Восточный Банк

"Секретный" продукт банка - кредитная карта "Восторг"

15.08.2019 15:58
1748
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Узнал из информации на сайте Банка о продукте, который заинтересовал. Кредитная карта Восторг. Там и отсрочка платежа 90 дней, и бонусная программа интересная. Выбрал отделение на Балтийской улице и подал заявку. Решение через скоринг систему пришло почти сразу: одобрение, о чем я получил радостную смс. Но вернувшись к сотруднику банка за оформлением, с удивлением узнал, что мне одобрены аж 3(!) кредитных продукта, но не тот, что я хотел: кредит наличными, карта Комфорт, и карта Кэшбэк. Причем, самое интересное, что лимит предлагается почти в 2(!) раза больше того, что мне был нужен. Господа, спасибо вам конечно за атракцион неслыханной щедрости, но клиента (судя по вашему же анализу достойного) в моем лице, вам не получить, так как на мой взгляд это обман. Не хотите давать продукт - откажите. Я потерял время на бессмысленный диалог с вашими сотрудниками после такого "одобрения". Позже, узнав на форуме, что эта практика достаточно массовая, мне тем более не хочется иметь дело с вашим банком, тат как не понятно, зачем предлагать "секретный" продукт, вместо которого, видимо, задача выдать другие, либо это теневой сбор персональных данных...
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-19T16:31:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда стараемся не просто отвечать на отзывы, но и обсуждать совместно с Клиентами пути решения вопросов. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка, и в последующем он рассматривал возможность сотрудничества именно с нами. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался сотрудник Банка. По достигнутой договоренности, мы ожидаем Вас в отделение Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Готовы оказать необходимую информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
assa88
2019-08-19T18:15:31+03:00
После неудачного обращения в московское отделение банка на ул. Балтийской, где мне предложили все что угодно кроме того что мне было нужно (карта "Восторг"), повторно обратился в отделения банка по адресу ул. Менжинского, д.23. Хочу выразить благодарность сотруднику этого отделения, Владимиру В-ву за чуткое и внимательное отношение к моим просьбам, подробное информирование по условиям кредитных продуктов (карт), и оперативное, грамотное оформление заявки и самого продукта, без навязывания ненужных мне условий и других продуктов. Очень порадовало умение слушать и слышать!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка