Банк «Открытие»

Некомпетентный персолал

15.08.2019 19:54
2079
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый ужасный Банк!!!!! Никому не рекомендую связываться с этим Банком. Обслуживание в Банке происходит следующим образом, при наличии 9-ти рабочих мест в отделении, работает всего три окна, в которых сотрудник, который хотя бы что-то знает, всего один.  Да и как получилось в моей ситуации, вообще никто ничего не знает. И ладно это только в одном отделении, все тоже самое и в другом отделении Банка Открытие Коньково. Ожидание в очереди в среднем от часа до полутора часов, но при этом решение вопроса не гарантировано. В моем случае сотрудники Банка не знают, какие документы я должна оформить, для решения моей проблемы. Хотя проблема эта не моя. Я когда-то имела не осторожность взять кредит в этом Банке, причём досрочно через месяц его погасила. Но информация о том, что кредит погашен, в БКИ так и не дошла (хотя Банк обязан об этом сообщать в БКИ) и теперь оказалось, что это моя проблема. Я должна прийти в отделение Банка, просидеть там в среднем час, заполнить какие-то заявления и тогда, о чудо, Банк рассмотрит мое обращение. На сегодня было два захода в отделение Банка и два раза мне отказали в рассмотрении, т.к. чего-то не хватает, что-то надо заполнить такое, что сотрудники Банка сами не знают что. Пишу этот отзыв, находясь в отделении Банка в ожидании своей очереди, чтобы в третий раз подать заявление и покончить с этим Банком раз и навсегда!!!!! Поверьте, я не одна, кто возмущён не компетенцией  сотрудников этого «Супер» Банка!!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-20T15:12:13+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам не удалось решить вопрос при первом обращении. Мы скорректировали все данные по отсутствию задолженности и направили данные в БКИ. От них получили подтверждение, что данные обновятся в течение 3-5 дней. Мы будем признательны, если подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Igeny
2019-08-21T11:18:18+03:00
Спасибо, что все-таки вопрос решается, жаль только после того, как был написан плохой отзыв. Но, не смотря на это, мнение о Банке «Открытие» остаётся прежним. Все счета закрыла и никогда с этим Банком связывать не буду, да и никому не рекомендую. Ещё хотела уточнить, все моё негодование было связано с ДО «Беляево». ДО «Коньково» попал под горячую руку по старой памяти (ранее часто туда обращалась).
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка