Росбанк

Повторное списание за страховку

15.08.2019 20:27
3178
1
Оценка
1
Отзыв проверен
2 августа 2018 года я взяла потребительский кредит в рос банке , на два года . Мне оформили страховку , так как сказали что если ее не оформить, то это уменьшит вероятность выдачи кредита. Ок. Мне объяснили ,что страховка всего 3600 и она удерживается единоразово, и на весь срок кредита,  я специально уточнила " точно точно с меня больше ничего не снимут?" Мне ответили утвердительно - " не снимут".  7 августа 2019 года у меня появилось какое то списание 3600 . Оказывается это страховка , которая автоматически списывается для оплаты второго года страхования.  О чем мне сотрудник банка не сказал . Соответственно я делаю вывод что меня обманули.  И я хочу что б сейчас страховку на второй год кредитования отменили и вернули мне 3600 на счёт .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-05T15:51:34+03:00
Спасибо за отзыв! Скажите, пожалуйста, решена ли ваша проблема?
Росбанк
Росбанк
2019-08-22T18:16:24+03:00
Уважаемая Екатерина Кухта, добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы стремимся к тому, чтобы Вы всегда обладали полной и объективной информацией об условиях предоставления продуктов. В результате проведенного расследования мы выяснили, что списание произошло ошибочно. В связи с этим денежные средства в полном объеме были возвращены на ваш счет. Для нас важно, чтобы вопрос был урегулирован полностью. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли помочь в решении вашего вопроса. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и мы сможем сохранить в вас лояльного клиента. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка