Получение карты

15.08.2019 20:42
2069
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Бардак. Дистанционно оформил заявку на дебетовую карту. Курьер привез, объяснил, как ее активировать через приложение, и при попытке активации карты обнаружилось, что карта привязана не к моему телефонному номеру, хотя в заявке указывался актуальный номер. Курьер извинился, сказал, что нужно идти в отделение и писать заявление на смену номера и что всё быстренько сделают. В отделении мне уже сказали, что номер сменят в течение суток, но можно пробовать провести активацию через пару часов (что удивительно, мне сказали, что, когда сменят номер, мне даже не придет оповещение!). Ок, прошли сутки, позвонил на горячую линию и здесь мне заявляют, что на рассмотрение заявление может уйти до 5 дней! Никто ничем помочь не может, все предлагают просто ждать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-17T11:21:03+03:00
Добрый день. Извините за неудобства. Мы уже изменили номер вашего мобильного телефона. Чтобы вернуть ваше доверие мы возместим комиссию за выпуск карты, средства будут зачислены в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
43_
2019-08-17T14:28:00+03:00
Проблему решили, спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024