Всё ещё банк №1

16.08.2019 04:20
2046
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Идёт уже 8 год пользование услугами данного банка, ничего лучше на рынке нет, ни в плане условий, ни в плане обслуживания. Банк самый первый вводит все самые современные технологии, всё делается через приложение - это идеально. Пользовался, наверное, всеми услугами банка, кроме ипотеки и всем остался очень доволен. Бывают недочёты, но всё всегда очень быстро решается.  Ура, держите марку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-20T13:37:22+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
r*******@gmail.com
В 2012 году устроился на свою первую работу в Аналитическом центре при Правительстве РФ, где получил свою первую зарплатную карту, выпущенную работодателем. Через год, мне предложили выпустить кредитную карту с 100-дневным грейс периодом и я согласился. Несмотря на то, что раньше считал наличие кредитной карты скорее негативным обстоятельством, условия по карте альфа-банка были максимально прозрачные без скрытых и непонятных условий, карта часто выручала при разных непредвиденных обстоятельствах. Начиная с 4 года пользования альфа-банком, я стал всё больше изучать и использовать различные продукты банка, меня подкупали выгодные условия и очень клиентоориентированное отношение к клиенту. Даже несмотря на то, что было 2 затруднительных эпизода, которые я описывал на данном сайте в народном рейтинге, банк всегда шёл навстречу, большая часть . сотрудников была компетентна и вежлива. Затем в . 2013 году, я переехал во Владивосток, на тот момент я использовал много различных продуктов Альфа-Банка, от дебетовой карты, кредитки и кредитов. Срок карты подходил к концу и каково было моё удивление, когда перевыпуск карты в удобное мне отделение во Владивостоке оказался 5 минутным делом, никакой разницы в предоставлении удалённых и очных услуг не было. Никаких ограничений тоже. После этого я начал более плотно знакомиться с различными продуктами банка, попробовал карту аэрофлот с милями, попробовал инвест проект "Поток" и многое многое другое. Сервис был таким же удобным, быстрым и компетентным не зависимо от моего города нахождения. По истечению 7 лет моего пользования Альфа-банком, могу с уверенностью сказать, что это лучший банк России, с лучшими технологиями, сервисом и самыми передовыми продуктами, который идёт в ногу со временем и вводит все новшества первым. Теперь я пользуюсь не только продуктами для физических лиц, но и открыл счёт для своего ИП, участвую в партнёрской программе по привлечению клиентов и каждый продукт сделан на высоте и декларируемый банком новый слоган "Не за что краснеть" действительно на 100% отображает его философию. Подытоживая, могу точно посоветовать следующие продукты: - Дебетовая карта КешБек 10% АЗС, 5% рестораны и 1 процент на прочее - это очень выгодная карта для автолюбителей, её обслуживание вы возвращаете в первые пару месяцев использования карты, а в сочетании с продуманными и удобными интернет-банкингом и мобильным-банкингом - это лучший продукт на рынке банковских услуг. Кредитная карта 100 дней без процентов и снятие наличных - это честная и понятная кредитная карта, с которой вы можете быть уверены, когда и сколько нужно закрыть, чтобы не выйти из беспроцентного периода. На данный момент последний из продуктов от которого я в восторге - это приложение и интернет банкинг для юридических лиц. Чтобы открыть счёт, мне не потребовалось ничего, кроме паспорта и 5 минут, не больше, в офисе, где я поставил пару подписей. Также важно заметить, что заявку я подал в два клика, обработана она была уже на следующий день. Встроенный чат, понятность условий и эргономичность продуктов для юр. лиц также вне всяких сомнений. Что удивительно, Альфа-Банк не устаёт удивлять: почти каждый месяц, мне приходят новости из бота Banki.ru в телеграм, которые в очередной раз подтверждают высочайший уровень данного банка. Например новость о скором введении снятии наличных на кассах в супермаркетах! Очень приятно, когда есть компании, которые на протяжении стольких лет не только стабильно держат высокий уровень, но и не перестают положительно удивлять своих клиентов и постоянно улучшать качество своих услуг!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-16T17:59:09+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за то, что выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Нам очень важно мнение каждого клиента, рады, что вы оценили обслуживание в нашем банке наивысшим баллом. Обещаем, что подобные эмоции не будут покидать вас на протяжении всего нашего сотрудничества. Мы сделаем все возможное, чтобы еще ни раз порадовать вас уникальным сервисом и интересными предложениями. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву случаи, когда сотрудники банки нестандартно подошли в решению вашей ситуации. Желаем вам процветания и финансового благополучия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка