Инфо для держателей нескольких карт

Граждане, у которых имеются кредитки от 2 и более, от банка с льготным периодом в 100 дней, и снятием наличных на сумму 50000 в течения месяца. Второй раз попадаю в ситуацию, когда снимаешь деньги с одной карты, и пополняешь другую, для продления льготного периода, деньги зачисляются на ту же карту с которой они были сняты. Деньги конечно же не куда не пропали, но при снятии с вас уже снимается комиссия. Описываю ситуацию подробно, для понимания и оценки действиям банка: В первый раз 08.05.19 при гашении задолженности и продления льготного периода, так как проблем до этого момента не возникало, я просто не обратил внимания на так называемую ошибку, при обращении в банк там вежливо послали, сославшись на мою не внимательность, объяснив что операции с картами нужно проводить очень внимательно, и это моя ошибка, и никто денег возвращать мне не будет так как это сугубо моя вина. Хорошо, так как не чеков не сохранил, и последовательность своих действий не четко помню, допустил вариант что сам виноват, не посмотрел от куда снял и куда пополняю. Но сегодня 16.08.19 в Томске на ул. Красноармейской 101 в банкомате, снял с карты деньги и убрав её в другой карман, достал другую чтоб пополнить, при проведении операции он принял у меня из 45000 только 35000.10000 достоинством по 5000 забраковал и вернул, я, не убирая карты с терминала снова ввёл пин и попытался эти же купюры зачислить на карту, одну он принял одну забраковал, я, повторно не убирая карты с терминала повторил процедуру, банкомат принял и эту купюру. Со спокойной душой я покинул отделение, но в этот раз прихватив все чеки. Выйдя на улицу сначала зашёл в личный кабинет, и вот чудо, 35000 зачислились на карту, с которой я их снял, а 10000 на карту на которую и хотел пополнить. Тут же вернулся в банк, ну там не понимают, как такое возможно!? Начали снова убеждать что это моя вина, что я что-то перепутал, пополнил не ту карту, и по моему консультантам что-либо доказать бесполезно, посмотрев соглашаться с их утверждением и уходить, оставив все как есть, я не намерен, в диалог вступил сотрудник более компетентный в этом вопросе, просмотрев все чеки, которая тоже частично согласилась что это ошибка банка, приняв обращение за №1908160085 уведомила что деньги переведут в течении 7 рабочих дней на нужную карту. Так как если их снять с той на которую они зачислились при выдачи наличных с меня возьмется комиссия, а она если вспомнить прошлый раз не маленькая, с меня вычли 2065 р.. и получается не за что. Вообще деньги мне на завтра нужны 30000, а снять я их получается не могу так как банк обещает. А если сниму то плати комиссию. Я считаю это обманом. Если до конца рабочего дня денежные средства не попадут на нужный счет, по буду обращаться в правоохранительные органы, по видео должно быть все наглядно видно, что карты меняю, и ту на которую производил зачисления с терминала банкомата не убирал. Будем разбираться.