Банк не выдает нужную оплаченную справку

Добрый день! 29.06.2019 года была полностью погашена задолженность по кредитному договору. 29.06.2019 года было направлено обращение номер 20067823 на получение нестандартной справки, в которой должно быть указано "задолженность по судебному приказу от 19.06.2017 отсутствует". Справка предоставляется приставам для закрытия исполнительного листа, поэтому нужен оригинал справки с синей печатью и подписью, отправленной на фактический адрес проживания г. Петропавловск-Камчатский, ул. Чубарова 4-50, П-ой Ольге/ За справку была оплачена сумма 1500 рублей ( чек об оплате имеется ). Без указания номера судебного приказа пристава справку не принимают. Банк на протяжении месяца высылает некорректные справки, которые к тому же являются бесплатными. Это справка не является справкой о ссудной задолженности, в справке должен быть обязательно указан номер судебного приказа. Точно такую же справку заказывала на другой кредитный договор для судебных приставов. Дело осложняется тем, что мне необходимо выехать заграницу 2 октября 2019 года, билеты куплены. Но без закрытия исполнительного производства, для которого нужна данная справка, меня не выпустят. Плюс приставам требуется время на данное закрытие. Прошу разобраться с данной ситуацией в кратчайшие сроки, иначе буду вынуждена обращаться в органы Роспотребнадзора, прокуратуры и суд, так как обязательства перед банком все выполнены, справка оплачена, но банк срывает важную поездку, затягивая сроки выдачи справки. Справка должна уже была быть у меня на руках. Хочется все решить мирно и быстро, тем более подобную справку уже делали.