Сломал банк адресом регистрации

16.08.2019 10:42
3738
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте 2019г сменился адрес регистрации. В конце мая был в отделении банка по личным вопросам, попутно решил уведомить банк об этом. Удивила ситуация, что согласно пункту 9.10 Правил Комплексного Обслуживания, якобы должен уведомлять, но дважды в банке слышал, что не обязательно это и делается по желанию.   В общем, придя в банк и заявив об изменениях в адресе регистрации, письменно указал новый адрес. Помимо личного заявления, оператор сделала еще скан-копию паспорта (об этом ее не просил и даже не давал на это разрешения) и сообщила, что изменения внесут в ближайшее время. Спустя почти 3 месяца, случайно заметил в ЛК - изменения внесли, но..  На текущий момент адрес состоит из: индекс - одно место, адрес - другое, номер дома - от третьего места. Чудеса. Спустя двое суток после письма в ЛК сотрудникам техподдержки - ответа не получил. Мне значения этих реквизитов - не принципиально, хоть ФИО еще поменяйте, просто удивляет сам подход сотрудников к своей работе. P.S. являюсь зарплатным проектом к данном банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-20T16:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
БСПБ
БСПБ
2019-09-11T17:34:39+03:00
Уважаемый FebraX! Спасибо, что написали нам, мы внесли необходимые изменения, и сейчас адрес отображается корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства, и просим вместе с извинениями принять от нас подарочный сертификат. Еще раз благодарим за обращение! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
DELETED
2019-09-12T13:45:00+03:00
Добрый день, Спасибо. Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 575
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка