Замены карты

16.08.2019 11:47
1921
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. История моя такая. Нахожусь уже длительное время в другой стране. Банком Альфа банк пользуюсь уже давно , и он зарекомендовал себя как отличный банк. Буквально недавно посмотрел на срок действия Карты и увидел что в сентябре она заканчивается. Думаю надо менять на новую, но На родину ехать пока не собираюсь , но думал что придётся. Написал в чат поддержки , описал ситуацию. Мне быстро ответили и ответ меня обрадовал. Оказывается они могут прислать мне новую в другую страну к тому же совершенно бесплатно и за 3-4 дня. Мы оформили мою заявку и через 3 дня Карты ( плюс ещё одну карту мастер кард мне приложили бесплатно) были у меня на руках в другой стране! Вот это сервис я понимаю. Отличный банк, всем рекомендую . Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-20T13:19:00+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-19T13:50:30+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить вам только самые позитивные эмоции. Желаем вам исполнения всех задуманных планов и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка