Ужасный банк

Есть несколько моментов что меня шокировало в общении с этим банком: 1. Заблокировал пароль карты поскольку забыл и пришел в отделение что бы поменять номер телефона к которому привязан, разблокировать и поменять пароль. Узнал что в отделении могут только поменять данные по привязке к телефону. Разблокировать можно только при звонке в контакт центр, пароль меняешь сам в приложении или в контакт центре. При этом, банк на тот момент уже заблокировал мой счет и сотрудник в отделении даже не сказал/не увидел это. (на следующий день я уезжал в отпуск). 2. При звонке в контакт центр мне разблокировали карту, поменял пароль (при этом выяснилось что сотрудник в отделении не поменял привязку к номеру телефона о чем сообщила сотрудник контакт центра).  3. При попытке снять деньги с карты выдало сообщение что счет арестован. 4. При звонке в контакт центр (повторном) выяснилось что да на счете арест и приняли заявление что выяснить что не так (в течении 3 раб дней). 5. Через 1 день (находясь в отпуске) в контакт центре сообщили радостную весть, нужно идти в отделение банка с паспортом что бы там мне сказали что случилось с моим счетом и что нужно что бы разблокировали счет. 6. Еду в ближайшее отделение (77 км в соседнем городе) и девушка принимает заявление на выяснение по причине ареста счета, при этом уже 16-00 и с ее слов такие проблемы нужно решать до обеда иначе сотрудники в Москве которые занимаются такими вопросами уже уходят домой. Говорят подождите может успеют сегодня ответить и сказать в чем проблема и что нужно что бы решить проблему. ЖДУ. Через час девушка сообщает, что поскольку я переводил сумму в 460 т. р. на счет карты, то требуется предоставить справку 2-ндфл лично в отделение банка (вопрос почему это нельзя было сказать раньше, и почему нужно для этого ехать в отделение). Делаю запрос на работе на справку 2-ндфл. 7. При звонке в контакт центр пытаюсь узнать номер отделения на что мне отвечают что с отделением не соединяют и номер  не дают. Общение с отделением лично при посещении. Пытаюсь урезонить что нахожусь в отпуске и до отделения далеко и если можно хотел бы направить скан справки 2-ндфл по электронной почте, на что мне говорят могу направить на общий почтовый ящик и МОЖЕТ быть его рассмотрят и ответят. Причем переводы были с другой моей карты и причина была в том, что мне удобнее было снимать с банкомата в росбанке, но больше я с этим банком не буду связываться несмотря на то что мой работодатель выбрал его как зарплатный банк. Абсолютное равнодушие к вашим проблемам и плевать они хотели что у вас застряли деньги на счете (они могут крутить их как хотят пока вы бегаете за справками и ждете от них ответа).