Кредит и навязанные услуги

16.08.2019 12:32
2556
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Ужасный банк, никому не советую. Брала кредит, навязали страховку "Супер защита" без моего согласия, нигде в договоре ничего не указано, выяснила все это при распечатке бланка досрочного погашения кредита. Выясняется навязали дебетовую карту на сумму 25000 руб.  В договоре о ней и речи нет, в третьих ежемесячно оплачивала одну сумму, а в распечатке по оплате кредита выясняется, что я платила по 100 рублей. Чтобы что-то решить с банком дистанционно, надо полдня провисеть на телефоне. Потрать свое драгоценное время, потрать финансы на связь и в итоге отчетливого ответа от специалиста не получите. Буду обращаться в Центральный банк с жалобой с пакетом документов. Никому не советую обращаться в Восточный банк, обходить стороной бомжатник.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T18:26:03+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом того, что ситуация была урегулирована, а страховка была подключена без согласия клиента, засчитываем итоговую оценку 4.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-22T12:56:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 22.08.2019г., для предоставления комментариев по описанной ситуации, с Вами связывался сотрудник Банка. По итогам проведенных корректировок, ситуация полностью урегулирована Банком. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru . Будем рады помочь ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020