Акция любимая покупка

16.08.2019 13:49
1592
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Делаю вклады в СовКомБанке уже несколько лет, проценты у них неплохие.  Когда узнал, что при использовании карты Халва, можно получать повышенную ставку по вкладу, оформил и ее. Тут и дополнительные бонусы были, в частности возможность вернуть 35% от любой покупки по карте, при выполнении ряда условий в течение полугода. По итогам полугода оказалось, что в одном из 6 месяцев условия я не выполнил, хотя внимательно за этим следил. Ну думаю, началось. Сталкивался с подобной ситуацией в другом банке(не буду уточнять название, начинается с Рос, кончается Банк) - больше принципиально с ними сотрудничать не буду.  Так вот, написал им в чат, сказали, что проверят... Оптимизма не было... Ответили на следующий день! Да еще и положительно! Как постоянному клиенту пошли навстречу, закрыли глаза на небольшое невыполнение условий и дали добро на использование кэшбека по акции Любимая покупка в полном объеме.  В общем удивлен, спасибо! Оценка 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-20T12:55:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с банком на наш адрес responses@banki.ru. 23.08.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-26T09:48:13+03:00
Уважаемый Михаил! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Спасибо, что отметили клиентоориентированный подход Банка в данной ситуации. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с Банком всегда приносило исключительно положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка