Почта Банк

Подтверждение учетной записи на госуслугах

16.08.2019 16:04
2250
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Вчера, 15.08.2019, обратилась в отделение Почта Банк, расположенном на Ворошиловском 91 за подтверждением учетной записи на госуслугах. Работник банка предложил оформить дебетовую карту или сберегательный счет в их банке, мотивируя это тем, что иначе они не могут подтвердить учетную запись. Проконсультировавшись в тех. поддержке госуслуг, мне объяснили, что банк не имеет права навязывать услуги для подтверждения личности, достаточно лишь подписать Соглашение на обработку персональных данных (информацию об этом сотрудник банка мне не предоставил), так как аккредитация на оказание услуги подтверждения личности на портале госуслуг не обязывает меня быть клиентом банка. Обратившись за разъяснением в тот же филиал банка, почему меня не обслужили вчера и навязывали услуги банка сегодня, 16.08.2019, уже другой сотрудник обьяснил это тем, что им нужно чем-то подтвердить мою личность, опять же не упомянув про Соглашение на обработку личных данных. и только после того, как об этом уже заговорила я, меня согласились принять. Потеряно время, компетентности ноль. Прошу обратить внимание на качество обслуживания граждан
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-16T18:21:01+03:00
Уважаемая Mantaram! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
Mantaram
2019-10-10T12:45:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка