Банк отказывается открывать вклад по временной регистрации в нарушение ФЗ РФ

Обратилась в  ООО «Сеть Связной» для подключения услуги "Проценты на остаток" от банка-партнера КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на карту Кукуруза.   И получила отказ от вашего банка в подключении услуги и открытии счета.   На мой запрос на горячую линию, специалистом экспертного обслуживания Ксенией был подтвержден отказ в получении мной услуги «Проценты на остаток» в связи с  отсутствием постоянной регистрации в паспорте РФ согласно ОБЩИМ УСЛОВИЯМ открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) , утвержденных Центральным банком. На текущий момент у меня действительно отсутствует постоянная московская регистрация, но есть свидетельство  о регистрации по месту пребывания в  г. Москве. Обратилась с претензией на сайт вашего банка - о нарушении ФЗ РФ от 25 июня 1993 г. № 5242-1 "О праве граждан РФ насвободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах РФ" , - о нарушении п.1.7 Положения  1 к Положению  Банка России от 15 октября 2015 года N 499-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействиялегализации (отмыванию)доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", - о нарушении п.11.2 инструкции ЦБ РФ  от 30 мая 2014 г. N 153-И, - о нарушении ст.846 ГК РФ "Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет ..." но так и не получила ответ на мою претензию. Мне второй раз отправляют сообщение от КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о переносе срока обработки моего запроса. Проблема банком КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) не решается. Решение вопроса затягивается. В целях досудебного урегулирования моей претензии прошу предоставить мотивированный ответ от КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).