НС Банк

Отказ в оформлении вклада иностранному гражданину

16.08.2019 19:50
3232
Оценка
1
Отзыв проверен
16.08.2019 обратилась  в ДО на Новочеремушкинской улице 50 для оформления вклада. В оформлении вклада мне было отказано. Отказ был аргументирован тем, что так как я не являюсь резидентом РФ, то кроме документов, удостоверяющих личность и законное нахождение на территории РФ, обязана предоставить свидетельство о постановке на учет в налоговом органе. Считаю, данное требование работников вашего является нарушением Инструкции Банка России от 30.05.2014 №153-И ОБ ОТКРЫТИИ И ЗАКРЫТИИ БАНКОВСКИХ СЧЕТОВ, СЧЕТОВ ПО ВКЛАДАМ (ДЕПОЗИТАМ), ДЕПОЗИТНЫХ СЧЕТОВ. В соответствии с главой 5, свидетельство предоставляется при его наличии, и его отсутствие не является причиной для отказа в предоставлении услуги по открытию вклада иностранному гражданину. Получив отказ в вашем банке, я обратилась в другой банк, где мне оформили вклад без требования обязательного предоставления свидетельства о постановке на учет в налоговом органе. P.S. Год назад 14.07.2018 оставляла жалобу на некомпетентность ваших сотрудников, которые отказали в оформлении банковской карты моей дочери, и только после жалобы здесь она смогла карту получить. Очень жаль, но, похоже, за год ситуация никак не изменилась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T12:44:18+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 08.09.2019 Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Аришуня
2019-09-06T15:49:09+03:00
Я не знаю, как комментировать ответ банка. Я три раза открывала вклады в российских банках как иностранный гражданин. Ни в одном из них не просили никаких других документов кроме паспорта, миграционной карты и миграционного учета, согласно инструкции Банка России №153-И. В НСбанк я больше не обращалась, так как я после отказа в оформлении вклада обратилась в другой банк, где мне оформили вклад без лишних требований. Об этом я написала в своем первом сообщении. Я не знаю, можно ли называть те банки, не является ли это рекламой. Если надо, могу подтвердить свои слова необходимыми документами.
НС Банк
НС Банк
2019-08-23T13:57:36+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе банка. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что повышение качества обслуживания наших клиентов является одним из приоритетных стратегических направлений работы АО «НС Банк». Информация, содержащаяся в Вашем письменном отзыве рассмотрена. К сожалению, в указанном Вами случае возникло недопонимание между Вами и сотрудником Банка, поскольку речь шла о запросе у Вас, как у иностранного гражданина, информации о налоговом резидентстве, которую Банк обязан у Вас запросить в силу п.55 Постановления Правительства РФ от 16 июня 2018 г. N 693 "О РЕАЛИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНОГО АВТОМАТИЧЕСКОГО ОБМЕНА ФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ С КОМПЕТЕНТНЫМИ ОРГАНАМИ ИНОСТРАННЫХ ГОСУДАРСТВ (ТЕРРИТОРИЙ)". Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с АО «НС Банк» оставит у Вас только приятные впечатления. С Уважением, НС Банк.

О банке

Народный рейтинг

75 место
из 307 банка
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
18
отзыва
10
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

НС Банк

Воплощай мечту
НС Банк
до 13.6%
годовых
от 100 дн.
срок

НС Банк

Достигай
НС Банк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

НС Банк

НС Пенсионный
НС Банк
до 13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

НС Банк

Золотой
НС Банк
13%
годовых
от 150 дн.
срок

Отзывы о вкладах НС Банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

У меня тут накопительный, открыла пару месяцев назад в офисе. Отделение небольшое, было 3 человека передо мной, в очереди провела около 10 минут. Меня обслуживала Елена... Читать полностью

29.11.2025

Зашёл открыть сезонный вклад

Оценка 5

Зашёл открыть сезонный вклад - прицеливался на «Воплощай мечту». В офисе чисто, прохладно, на стенде - актуальные ставки, в зале есть удобные стулья. Передо мной было два человека... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Здравствуйте!      Вчера, 09 декабря 2024 года, посетил отделение банка на ул. Островитянова, дом 7 с целью оформления выбранных мной банковских продуктов.       Ведущий... Читать полностью

10.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Я человек консервативный и много лет был клиентом одного банка, не буду называть какого, но в последнее время там снизилось качество сервиса и условий обслуживания. Так что я начал... Читать полностью

20.11.2024

Сервисом и услугами банка доволен

Оценка 5

Являюсь клиентом НС Банка несколько лет, с тех пор, когда там оформил карту по работе и хоть уже ее сменил, но обслуживаться здесь продолжаю. Особенно я ценю банк за предлагаемые... Читать полностью

09.10.2024

Хорошие условия для вклада. Оформила быстро и легко

Оценка 5

Перед увольнением решила начать делать финансовую подушку безопасности и положить накопленные деньги на вклад. Искала в разных банках разные варианты, но больше понравились условия... Читать полностью

21.02.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера посетили офис на  Новочеремушкинская ул., 50, Москва , остались очень довольны посещением , и профессиональным отношением менеджеров! Конечно немного далековато от метро... Читать полностью

08.12.2023
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка