Техническая ошибка, или добровольно-обязательные услуги?

17.08.2019 13:38
2061
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.08 сделано обращение в офис за картой. Банк не одобрил запрошенную, но предложил несколько других. Из предложенных была выбрана и оформлена карта "ВосТорг". Сотрудник сказал, что через полчаса придёт сообщение "Карта активирована, подключено смс-инфо...", и можно начать пользоваться. Такое сообщение не пришло, карта в кабинете не появилась. В чате сказали, что максимальный срок появления составляет 1 сутки с момента её выдачи, и попросили подождать до завтра. Завтра наступило - карта не появилась. КЦ карту увидел, но она неактивна из-за технической ошибки. По всей видимости, и принимая во внимание не слишком восТорженные отзывы о получении кредитных карт этого банка, данная "техническая ошибка" могла возникнуть в результате поставленной подписи в поле "отказываюсь от страхования" в списке [i]дополнительных[/i] услуг приложения к анкете-заявлению, а также отсутствия подписи в пункте 4 анкеты-заявления о согласии на передачу данных клиента в микрофинансовые организации с целью формирования предложений и получения информации из кредитной истории. Просьба к ПАО КБ "Восточный" в краткий срок сообщить, собирается ли он приступить к исполнению своих обязательств в рамках заключённого договора, как это без промедлений делают все другие банки. Если нет, то единственным в этой истории, что доставит мне восторг, станет только его расторжение. :-)
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-21T13:32:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. На данный момент, из разговора с Вами сотрудника Банка, установлено, что необходимость в оформлении карты Банка у Вас отпала. Если Ваше решение изменится, мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021