Восточный Банк

Жалоба

17.08.2019 16:54
1984
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, честно говоря Банка Восточный полный обман навязчиво созывают клиэнтов под одни проценты а дают под другие бешеные проценты, вписывают страховку по умолчанию и говорят что от нее отказаться не как нельзя. Сегодня 17.08.2019 я Петухов А.Ю был в банке для досрочного закрытия кредита просидел в очереди около 2 часов пока я не начел возмущения только тогда кредитные специалисты зашевелились, одного клиэнта обслуживают около часа, когда я звонил на горячую линию 16.08.2019 мне сказали что надо до внести одну сумму для полного закрытия кредита а сегодня уже в банке совсем другая сумма и гораздо больше как такое возможно хочу понять что проценты с каждым днем все больше и больше. Когда задал вопрос о возврате страховки мне ответили что ее там нет, после моего сильного возмущения они сразу нашли, о моей просьбе написать заявления о возврате страховки начали увиливать и говорить что я должен был отказаться от нее в течение двух недель с момента оформления кредита хотя я не однократно спрашивал при оформления кредита что от страховки на весь срок кредита отказаться не возможно, хочу чтобы вы приняли меры к этому специалисту и вернули мне денежные средства за страховку. Также по отзывам других людей что за частую идет обман что после закрытия кредита полностью оказывается что не с чего клиэнты еще должны. У меня все документы на руках и чеки и документы о закрытия счета на руках если что я готов судиться с этим банком Восточный.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-23T09:18:07+03:00
Уважаемый Клиент! Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Сегодня для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия Банк «Восточный»
alekstxy123
2019-08-29T19:15:07+03:00
После моей жалобы на сайте Банки.ру. Была проведена проверка и собрана комиссия по моему вопросу. Хочу очень сильно поблагодарить тех людей кто принимал участие в моей жалобе, и принятие решения о полной возмещение страхового продукта
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка