Не дайте себя обмануть

17.08.2019 17:55
2266
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Люди! Не дайте себя обмануть, а то будете должны банку Восточный всю оставшуюся жизнь. Началось все как у всех: срочно понадобились деньги на короткое время(на свадьбу) и я обратился В Алексеевское отделение банка. Сказал сразу, что буду досрочно погашать кредит. На что представитель банка мне сказала, что необходимо внести 5 платежей по графику, не важно за какой промежуток времени ( что я и сделал). После свадьбы деньги остались и я пошел в отделение чтоб погасить кредит досрочно. Сотрудница банка Ер-на К.С. посмотрела все мои документы и платежи и на их основании распечатала заявление на полное досрочное погашение кредита с оставшейся суммой в 246200 рублей, на вопрос почему так много она пояснила, что сюда вошла и страховка и что это полный и окончательный расчет. Я внес эту сумму. Больше никаких документов она мне не предоставила, SMS сообщения по заявлению мне не поступало. По истечении почти 2-х лет выясняется, что моё заявление не было исполнено, т.к. якобы осталась неоплаченная часть страховки. Как так получилось? Получается сотрудник банка мне намеренно предоставил неправильную сумму, чтобы досрочное погашение не прошло? В итоге я остался должен банку, как выяснилось ещё 112055. И главное никто не виноват в этой ситуации, кроме клиента. Юридического образования у меня нет, я просто работяга и не знаю какие документы мне должны предоставить, я ж надеялся на специалиста, а оказывается верить никому нельзя. И за чьи то подобные действия я должен расплачиваться. Где справедливость?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T17:41:32+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 05.09.2019 13:58.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-22T13:49:32+03:00
Уважаемый Клиент! Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Сегодня для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Сообщаем, что на основании Вашего обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. На момент предоставления ответа, задолженность по Вашему кредитному договору отсутствует. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Для закрытия кредитного лимита и счета Вам необходимо обратиться в отделение Банка с соответствующим заявлением. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия Банк «Восточный»
km1649
2019-11-15T16:37:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020