Бонусы, обращения

17.08.2019 22:58
2305
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обманывает с бонусами, после переноса карты экс БИНБАНКа на платформу банка Открытие значительная часть бонусов исчезла, хотя твердят, что бонусы перешли один к одному. Составил обращение 07.08.2019 через чат в мобильном приложении, обещали дать ответ до 14.08.2019, сегодня 18.08.2019 ответа так и нет. Когда пишешь в чат узнать судьбу обращения, ответ один "ждите". И карта сама по себе не понятно как перешла, операции до 01.08.2019 надо смотреть в интернет банке БИНБАНК, который на данный момент толком не функционирует, выписку можно отправить только на почту. Всё что после 01.08.2019 в интернет банке Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-20T11:43:04+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и сообщаем, что бонусы по программе Бинбанка были полностью перенесены на новую программу. Данную информацию вы подтвердили по телефону. В связи с объединением Бинбанка и банка «Открытие», пока в интернет-банке/мобильном приложении доступны не все функции по продуктам Бинбанка. Извините, что так вышло. За доставленные неудобства, мы подарим вам 300 дополнительных бонусов. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
1606
2019-08-20T11:55:14+03:00
По бонусам вопрос решился.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024