Получение второго эквайрингового терминала. В Альфа-банке срок на это- не меньше месяца

18.08.2019 13:32
2002
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на получение второго эквайрингового терминала в 20 числах августа. Ждал порядка 10 дней, никто не отзвонился и не обозначил интерес к просьбе клиента. Сделал повторную заявку, обозначив что у меня очень важное для бизнеса мероприятие, и к нему мне необходим второй терминал. Обещали все сделать в пределах заявленных банком 5-10 рабочих дней. Позвонил сотрудник, уточнил адрес доставки, он не совпал с тем, что есть у банка. И опять забили. Перенесли срок заявки еще на 8 дней. Теперь мне в чате сотрудник говорит, что возможно со мной свяжутся до 26 августа. Он мне уже не нужен к этому времени.  Резюме - банк не выполняет свои условия, заставляет лояльных старых клиентов унижаться и просить. Закрываю все счета, включая личные, супруги,  прошу всех друзей и коллег сделать также.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-22T23:34:16+03:00
Спасибо за отзыв. Пока ожидаем комментариев банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-27T18:52:47+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что в процессе нашего сотрудничества имела место подобная ситуация. Информация, описанная вами в отзыве, передана в соответствующее подразделение банка для избежания подобного в дальнейшем. По полученной информации, на текущий момент установка оборудования торгового эквайринга вам не актуальна. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка