Незаконное списание средств, вводят в заблуждение

18.08.2019 22:18
2062
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыла дебетовую карту. Через 2 месяца обнаружила, что на карте у меня - 300 руб. Оказывается операционист "забыла" отключить списание за пользование картой и смс  -уведомление. Пришла в банк, оплатила долг, операционист заверила, что карта закрыта. Через месяц опять -109 руб. Иду в банк, гашу долг, операционист клятвенно уверяет меня, что больше списаний не будет и карта закрыта. Сейчас захожу в мобильный банк и снова у меня долг 109 руб. Я уже несколько месяцев не пользуюсь картой, при этом такое ощущение, что операционистки выполняют какой-то план, вводя заблуждение клиентов и не закрывают карты. Банк нажился на мне уже в размере более 500 руб. Надеюсь, что может быть после отзыва мне наконец-то закроют карту и списания прекратятся
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-20T14:51:40+03:00
Добрый день. К сожалению, мы не обнаружили в банке ваше заявление на закрытие карты и карточного счета. При этом не сомневаемся, что вы обращались в банк для подачи данного заявления, и поэтому приняли решение возместить вам удержанные комиссии. Средства будут зачислены на счет вашей карты в течение двух рабочих дней. Вам необходимо обратиться в отделение банка и оформить заявление на закрытие счета и карты. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. Извините, что так вышло. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
r*******@yandex.ru
2019-08-25T21:10:30+03:00
Не ожидала от банка такой лояльности. Вернули средства, а операциониста наконец-то закрыли карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024