Те же грабли, только в профиль

19.08.2019 03:55
2073
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Опять трата времени на чепуху. Больше конечно не буду экспериментировать и полагаться на ваш кривой биллинг. По-прежнему с карты не списываются деньги в счет кредита. 16 августа в отделении банка сделал заявление на частичное досрочное погашение. Сотрудник отделения подтвердил, что моя карта привязана и можно на нее внести необходимую сумму, не переводя на кредитный счет. Чуть позже положил деньги на карту через терминал в другом отделении. Заходил в интернет-банк 17, 18, 19 августа - деньги опять лежат нетронутые на карте, как в прошлый раз при ежемесячном платеже. Прошу все-таки списать деньги в погашение и вернуть разницу процентов, накапавших с 17 августа за пользование кредитом. P.s. Не помню как было в заявлении, и сотрудник даже не спрашивал, что уменьшится - срок или платеж? Мне нужно платеж. И вообще пожелание - почему нельзя реализовать в ИБ частичное досрочное с выбором всех опций? Тогда не пришлось бы ходить в отделение. Или хотя бы отображение зарегистрированных заявлений?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-19T15:09:10+03:00
Добрый день. Заявление на досрочное погашение было сформировано на 19.08.2019г. Сегодня осуществилось списание по кредиту. Эту информацию вы можете проверить в личном кабинете. В приложении или интернет-банке вы можете формировать заявление на досрочное погашение. Вам необходимо выбрать кредит в разделе "Мои деньги", далее "Полезное" и нажать "Досрочное погашение кредита", выбрать частичное или полное погашение кредита и сумму. Списание производится только в дату платежа. Будем признательны, если отметите решение вопроса в комментариях и измените вашу оценку на положительную. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024