Глюк Интернет банка. Угроза денежных средств

Пользуюсь услугами банка очень давно. С момента когда он еще был Лето банком. Из продуктов имеется ЛетоКарта (щас стала называться Почтовый экспресс, если мне память не изменяет), карта Мир и вклад на небольшую сумму. Разумеется взаимодействие с банком велось через мобильное приложение. В прошедшую субботу был утерян телефон вместе с SIM картой, на которую (как мне казалось) завязан почта банк. Почему казалось, а потому что все сообщения, уведомления и прочее от банка мне на него поступали, в мобильное приложение я с ним зарегистрировался и вообще в целом особых проблем не было. Однако, купив новый телефон, восстановив сим карту с номером (8924604****) и установив туда приложение я не обнаружил никаких своих продуктов. Написал в чат в приложении, но там ничего вразумительного сказать не могли, только лишь что не могут меня найти и что иди ка ты товарищ в офис ногами или в контакт центр позвони. (Вообще когда мне в современном мире для решения каких то мелких и особенно не моих проблем предлагают куда то пойти в банки ногами - я хочу туда сходить чтобы закрыть все карты и больше в этот банк не ходить). Покопавшись в истории смс (а я конечно делаю резервные копии всех переписок вот как раз на такие случаи) я нашел код обращения и прочую нужную мне информацию и позвонил в КЦ с номера 8924604**** по которому, как я полагал, банк меня должен узнавать (звонок в 18/08/2016 в 18:59 по МСК). Объяснил суть проблемы, но оператор меня заверила что по данному номеру я у них не числюсь. Начали разбираться что и как. Сначала я назвал паспортные данные, тоже ничего (тут я начал сомневаться в надежности банка), потом по старым паспортным данным (а это извините от 2016 года данные, потом паспорт поменял) она меня смогла найти и заявила что у них привязан номер телефон 8914941****, который надо сказать я потом сменил на 890254*****, [b]а 21 декабря 2018 года разумеется путем личного похода в офис банка и написания заявления сменил на 8924604**** [/b]и никаких проблем с регистрацией в банке, приеме смс, подтверждения операций и платежей до сегодняшнего момента не было. Потом все-таки (видимо по старому номеру 8914941****) оператор смогла найти меня, спросила данные с кода обращения) и я наконец смог получить данные по своим продуктам. Я потребовал исправить ситуацию с номером телефона и объяснил что номер телефона 8914941**** мною использовался много лет назад, и изменен он был аж два раза на другой совершенно не просто так, данная сим карта конечно у меня (хотя у меня были планы на закрытие договора), но находится на работе, а я дома и по местному времени 12 часов ночи, ради прихоти и глюка банка я не поеду за ней на работу. Если бы я отказался от этого номера, то купивший его совершенно левый человек мог бы попытаться получить доступ к моему Интернет банку, по моему убеждению такой глюк в банке ставит под угрозу мои финансовые средства и создает мне, как давнему клиенту до этого момента не имеющего особых претензий к банку, проблему. Также по моему убеждению данный глюк произошел из за внедрения супер нового супер крутого мобильного банка, о котором написано на сайте.  В настоящий момент найдя сим карту с номером 8914941**** я успешно увидел свои продукты. НО! Мне нужно чтобы было все так, как я хочу, а не как хочет банк и его ошибки (довольно серьезные, на мой взгляд ошибки).  Оценка пока 2, не исправите будет 1 и закрою все карты.