Второй обман со стороны банка

19.08.2019 12:42
1893
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже второй раз банк обманывает и не начисляет бонус по рекомендации друга . Первый раз написала заявление в офисе банка - получала кредитную карту Тепло - тогда операционистка просто не внесла номер друга , в отделении работают стажеры, которые ничего не умеют . Второй раз ссылку внесли но она почему то не внеслась, те она ее видит у себя а банк в системе нет по ее словам,  - мне звонила девушка из отделения и предлагала приехать еще раз в отделение чтобы переподписать заявление и потратить несколько часов моего времени - я попросила отправит мне на электронную почту продиктовала адрес и попросила перезвонить - все - девушка пропала и на почту ничего не пришло. В поддержке пишут отписки - я 20000 потратила в первую неделю. Вранье от банка сверх неприятно - не делайте акции раз не хотите платить
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-23T22:04:04+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарий автора от 23.08.2019, засчитываем оценку.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-11T14:29:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу Банком ранее были предоставлены ответы. Отметим, что код-рекомендателя по кредитной карте «Восторг» был внесен. Однако, как уже сообщалось ранее для начисления бонусов необходимо, чтобы условия акции были соблюдены обоими участниками данной акции. Обращаем Ваше внимание на пункт 2.2.6 , в котором указано, что « Рекомендатель получает бонусное вознаграждение при выполнения Другом всех условий в п.2.2.1, 2.2.3-2.2.5 настоящих Условий, а также при выполнении самим Рекомендателем всех условий в п. 2.2.1 -2.2.5, 2.2.8, 2.2.9 настоящих Условий;». Согласно пункту 2.2.5, Рекомендателю для получения бонусных баллов также необходимо совершить расходные операции на сумму не менее 20 000 рублей в течение 30 календарных дней с момента заключения Договора, но в любом случае в период действия Акции. Таким образом, условия акции «Приведи друга» не были соблюдены. В связи с чем, основания для начисления бонусов отсутствуют. Дополнительно сообщаем, что в ходе проведенного внутреннего расследования информация о некорректных действиях сотрудниками Банка не нашла своего подтверждения. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021