Отвратительное обслуживания на стадии оформления карты Халва

Моя попытка завести карту началась с 25 июля. Оформлял  карту по рефиральной ссылке на сайте, все данные заполнил, нажал на кнопку заказать карту, сайт перебросил меня на главное меню и потом написал что произошёл сбой и предложил попробовать заполнить заявку попозже. Я решил позвонить на горячую линию и уточнить, действительно ли мне нужно заполнять всё заново, оператор сказал что в заявке действительно не все данные заполнены и предложил мне помочь их заполнить. В ходе разговора выяснилось, что рефиральная ссылка по которой я переходил может не сработать, так как оператор не видит её, тогда я решил не заполнять дальше информацию о себе по телефону, а оставить заявку на сайте заполнив всю информацию заново. Но теперь заявка не отправляется, так как на сайте пишут что заявка уже подана. Потом я снова позвонил в службу поддержки, где  меня перекидывали с одного специалиста к другому и у последнего оператора выяснилось, что мою заявку они не видят. Путей решения этой проблемы мне не предложили. Тишина...  2 августа я написал в чате банка через их приложение, описав всю ситуацию, мне написали что передадут информацию в технический отдел и для уточнения попросили оставить свои полные ФИО и номер телефона, а также ФИО и номер телефона друга по которой рефиральной ссылке я переходил. Сейчас 19 августа, тишина... Очень удивлён что банк в 2019 году так плохо реагирует на жалобы и проблемы потенциальных клиентов. В эпоху когда банки пытаются всеми возможными способами завлечь и удержать клиентов вкладывая в это деньги, ваш банк плохо обрабатывает обращения потенциального клиента, который уже хочет завести карту.