Обман

19.08.2019 16:26
2031
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Сотрудники офиса воспользовавшись моим физическим состоянием закрыли карту Польза с 10%-ми на остаток, и пытались всучить мне перевыпуск той же карты но с 7%. Браво. Сам являюсь клиентом этого банка еще со времен когда работал в магазинах по продаже компьютеров в городе Краснодар. Середина двухтысячных. Ох, какие были очереди за компьютерами в кредит от HCFB, сладкие времена. Да, и сотрудником этого банка пришлось побывать, ну не только этого. Сломал я значит руку, в Стамбуле побывал. Приезжаю в Краснодар, захожу в офис другого банка по делам. Их там целая куча на Коммунаров 268. Когда-то работал в этом здании (Позитроника), и по старой памяти пользуюсь этими офисами. Пока сотрудницы делали свои дела - принял обезболивающее. Доктор сказал - it is good drug, do not worry, have not any effect on your mental state. Вышел я, дошел до KFC, начинаю процесс оплаты - нет карты Польза от Хоум Кредита. Достаю телефон и звоню в банк: заблокируйте пожалуйста, где-то потерял. ОК - карта заблокирована. Через несколько минут я в офисе банка Хоум Кредит с карточкой которую забыл на столе в другом банке. Мне говорят, что только перевыпуск, иначе не разблокируем. Уточняю условия - 7% на остаток. Ага, лох перед вами. Предупредил что сейчас заберу деньги, расторгну договор и напишу заявление на отзыв персональных данных. Ничего не помогает. Уже пишу заявление на закрытие карты под диктовку менеджера. Пришла заместитель начальника, обиделась на меня и ушла. Ну что, заявление от 15 августа на отзыв персональных данных при мне, деньги забрал, заявление на закрытие карты оставил, но карту мне все еще пытаются перевыпустить (сегодня получил СМС, что мне пришла карта Польза, приходите забирать, 7% на остаток в отделение на ул. Атарбекова д. 5). Ю-23/03-030-037/2857
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-23T10:01:14+03:00
Ваш отзыв не соответствует выставленной оценке.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-22T09:06:21+03:00
Добрый день, Благодарим за отзыв. Действительно, со стороны сотрудников были предприняты некорректные действия. Примите наши искренние извинения. В рамках сохранения лояльности Банком привязана «Десятикратная Польза» к новому договору. Желаем приятных покупок. Надеемся, это единственное недоразумение на пути обслуживания. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024