Банк «Открытие»

Неправомерное начисление комиссии за карту, которой я не пользуюсь и не могу закрыть в своем городе

19.08.2019 16:28
1952
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В офисе банка 05.08.2019 года было составлено обращение номер ОБР-342441-N2R5W5. КОТОРОЕ до сих пор не рассмотрено. Так вот суть обращения проста до невозможности. Закройте мне дебетовую карту, которой я не пользуюсь но почему то меня вогнали еще и в отрицательный остаток. Ранее карта была открыта в МДМ банке, далее перевыпущена Бинбанком, сейчас это банк Открытие. Основное условие ее бесплатности было наличие средств в банке. Средства так и остались в банке ныне банк Открытие, а комиссию почему то начисляют. Условие бесплатности с моей стороны соблюдено, а вот со стороны банка НЕТ. Почему я должна нести убытки из -за вашего ПО, как мне объяснили в офисе. закрыть карту в своем городе я тоже не могу. Ближайший офис уже не работающего бинбанка и принадлежащего Открытию находится в 230км от меня, а именно в Сургуте. У меня нет возможности ехать за 250 км, чтобы закрыть карту. Тем более, что нахожусь в положении.  Прошу решить мой вопрос как можно быстрее (закрыть карту и убрать весь отрицательный остаток с меня, т.к. считаю его неправомерным) и не вгонять в меня еще в больший минус по дебетовой карте ежемесячно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-09T12:52:21+03:00
Добрый день. Извините нас. Задолженность по карте аннулировали. Карту и счет по договору закрыли 29.08.2019г. Будем признательны вам, если сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
lidia21
2019-09-10T16:42:19+03:00
спасибо. Наконец-то карту закрыли.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка