Бойкотирование Системы быстрых платежей

19.08.2019 16:37
3112
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Разработанная Центробанком Система быстрых платежей позволяет физическим лицам мгновенно переводить деньги по номеру мобильного телефона себе или другим лицам вне зависимости от того, в каком банке открыты счета отправителя или получателя средств. Последняя успешная операция 20 июня 2019, 20:29  С Июля 2019 года неоднократные обращения о невозможности пополнения текущего счёта по средством данного сервиса игнорируются технической службой банка. Благодарим Вас за пользование услугами Росбанка. Прежде всего, мы сожалеем, что Вы столкнулись с затруднениями при проведении переводов по номеру телефону. Входящие переводы по Системе Быстрых Платежей были временно ограничены, однако сейчас сервис работает в штатном режиме.
Росбанк
Росбанк
2019-08-29T15:30:17+03:00
Уважаемый 6467, добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь, благодаря которой мы сможем стать лучше. На основании вашего обращения мы провели подробную проверку наших систем. Вынуждены признать, что были выявлены ошибки в работе системы быстрых платежей. На данный момент работа сервиса полностью восстановлена. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим отметить в комментариях, корректно ли на данный момент работает данная система. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
6467
2019-09-16T15:31:32+03:00
Проблема решена на момент проведения перевода 11/09.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023