Ежемесячно после получения зарплаты на карту блокируют ее

19.08.2019 16:54
1886
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Суть проблемы в том, что более года назад меня признали банкротом по решению суда и списали все долги в ходе процедуры банкротства.  Я устроился на работу и стал получать зарплату по зарплатному проекту на дебетовую карточку данного банка. Мною были в банк предоставлены все документы (решение и определение суда), что процедура банкротства закончена и я могу получать все денежные средства в полном объеме без ограничений.  Так вот теперь каждый месяц, после получения зарплаты, мне приходит СМС о зачисление средств по зарплате в полном объеме и тут же банк ее без основания блокирует. Соответственно я не могу воспользоваться  своими деньгами.  Я работаю далеко от города, приезжать в город Кингисепп для  решения вопроса каждый месяц не могу, т.к. работа вахтовая. Первый раз я обратился в банк лично в устной  форме и мне карту разблокировали в течении 2-х дней. Второй раз уже в письменном в виде с претензией (находился в это время в другом городе в отпуске, где вы понимаете остаться без законно заработанных денег большая жизненная проблема), тоже разблокировали, но через 3 дня. Каждый раз приходилрсь долго звонить т.к на телефонные номера никто не отвечал.  При разблокировки карты сотрудница отделения уверила данная ситуация больше не повторится, что они внесли все пометки в базу данных по клиенту.  И что вы думаете, опять зарплата- и опять блокировка! Я нахожусь от города Кингисепп в 60 км., приехать нет возможности, дозваниваюсь до банка уже 3-й день не могу. Или не берут трубку или переводят на сотрудника, который  тоже не берет трубку и для меня играет музыка...   Просьба разобраться с данной ситуаций. И перестать бесплатно пользоваться деньгами клиента. Ваш портал БАНКИ.РУ моя единственная надежда на благополучное решение вопроса раз и навсегда, без последующих блокировок
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-08-23T15:32:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваше мнение очень важно для нас, поскольку подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявлять причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. Ваше обращение было направлено в подразделение Банка для проведения тщательной проверки. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления необходимых разъяснений. Работа Вашей банковской карты была полностью восстановлена. Выражаем признательность за проявленное терпение, понимание сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса с восстановлением работоспособности Вашей карты. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка