Банкоматы нужно обслуживать, а не просто поставил и забыл!

19.08.2019 17:42
1875
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашел я в отделение банка к банкомату, чтобы внести наличные на свою карту, все как обычно, вставил купюры в купюроприемник, банкомат немного подумал и передумал брать, а затем начать щелкать крышкой разьема для приема наличных и грузится, а затем просто черный экран, перезагрузка и все как ни в чем не бывало снова ждет в свою ловушку другого клиента, а МОЮ КАРТУ ТО он СЪЕЛ!!! и что мне теперь делать?! На мое обращение сотрудники банка ответили что это с банкоматом у них такое бывает, сказали вы приходите завтра и с паспортом и мы вам отдадим карту вашу. А на мои дела, планы - банку вообще наплевать, точнее сотрудникам банка.  В общем он глюкнул у вас, а глюкнул потому что сотрудники наплевательски относятся к банкомату, не следят за тем как он работает, не сообщают куда нужно о том что банкомат неисправен а просто забивают болт, потому что в вашем банке наплевать хотели что у клиента могут возникнуть проблемы! В общем требую возместить 4 трудочаса моих и дорогу от дома до банка, в противном случае не видать вам больше моей клиентской ноги с таким ужасным отношением сотрудников и ужасной неисправной техникой!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-20T13:06:22+03:00
Добрый день, Мы проверили описанную информацию, действительно, вчера произошёл сбой банкомата, который был в течение 2-х часов устранен, работоспособность восстановлена. К сожалению, периодически, случаются поломки банкоматов, каждое утро и в течение дня мы осматриваем его и при наличии неполадок оперативно их устраняем. Извините, за возможно доставленные неудобства. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024