Банк, который ценит своих клиентов

19.08.2019 19:09
1735
Оценка
5
Отзыв проверен
Сейчас очень популярна стала карта Халва. Теперь и я стала её обладателем. Так как сейчас очень актуальны покупки техники для дома, решила преобрести то, о чем давно мечтала в рассрочку. Спасибо банку за эту возможность. Тем не менее возникли некие недопонимания по карте и я решила обратиться к специалистам. По счастливой случайности недалеко оказалось отделение в г. Пушкино на улице Лермонтова д2. Зайдя в офис, я попала к специалисту Вадиму, которому и смогла задать все свои накопившиеся вопросы и попросить помощи в решении проблемы. Очень благодарна сотруднику, за что смог мне предоставить полную и подробную консультацию о продукте и ответить на все мои вопросы. Так же решилась моя проблема с покупкой вне партнёрской сети  и списанием комиссии.  Хочу поблагодарить сотрудника У-ва Вадима, побольше бы таких квалифицированных и разбирающихся в своем деле сотрудников. И, конечно же, спасибо всему банку в целом за то, что цените своих клиентов.  Картой обязательно продолжу пользоваться дальше и знакомым посоветую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-23T13:54:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, по каким вопросам вас консультировал сотрудник банка, с какими проблемами кроме покупки вне партнёрской сети и списанием комиссии он вам помог?
Brilliant44
2019-08-24T22:18:16+03:00
Добрый вечер. Сотрудник порекомендовал написать заявление на отмену комиссии, так как покупка была фактически совершена в магазине партнере (но с оплата была курьеру при доставке товара). Банк рассмотрел заявление в мою пользу. От сотрудника получила ещё раз полную и подробную консультацию по данному продукту, рассказал про начисления %, кэшбек, комиссии. Так же помог установить мобильное приложение и показал как правильно пользоваться картой!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-27T11:20:26+03:00
Уважаемая Светлана! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка