Ужасный Восточный банк

Был кредит и карта в Восточном, позвонили-пригласили на снижение процентной ставки (в октябре 2017) и объединении кредитов. На тот момент для меня это было очень актуально. Если бы я только знала во что мне это выльется. Изначально платила кредит 7800,00, который через 8 месяцев должен был закрыться и кредитная карта с минимальным платежом около 4000,00 (лимит по карте 85000,00). Поехала в банк, т.к. условия озвученные по телефону были более чем заманчивые. Девушка предлагает закрыть кредит и карту объединив все в один и сумма платежа будет всего 7200,00 (до этого платила 11800,00). Вот думаю повезло мне с банком. Спрашиваю:"А на сколько месяцев?" Они мне:"На год". Думаю-"супер, увеличу срок на 4 месяца, но зато закрою оба за год". Подписываем документы: страховка (от нее вы отказаться не можете, а то не одобрят-шепчет мне консультант), кредитный отчет (якобы подарок от банка, в итоге стоимость его 490,00, я его 2 раза в год бесплатно заказываю)-это всё потом выплывет. Спрашиваю о графике платежей, мне говорят что поэтому договору его нет, сумма прописана-ее оплачиваете и всё. И тут начинается веселая жизнь у меня: хожу плачу ежемесячно 7200,00 в надежде что через год я полностью рассчитаюсь, но не тут-то было. Решила скачать их мобильное приложение и что я вижу: 1) Кредитный отчет-490,00, 2) Страховка-41882,00 и оказывается что в первые 6 месяцев я оплачивала только страховку, а на кредит падало 100,00 (сто) рублей. Иду в банк, ругаюсь, с горем пополам мне выдают график платежей в котором стоит дата закрытия 2021 год!. Итог: с 27.22.2017 по 26.06.2019, т.е за 20 месяцев я унесла в эту контору 144000,00. Изначально на закрытие кредита требовалась сумма 148980,69. Из этих 144000 на сам кредит за 20 месяцев ушло всего 22423,85 остальное на проценты (79695+41882 страховка). Прихожу в банк 26.07.2019 для досрочного закрытия с распечаткой остатка долга на эту дату в размере 133999,00-мне они считают 135045,82, спрашиваю почему суммы разные-в ответ пожимает плечами и говорит: "Ну может сбой какой-нибудь". Замечательный сбой на 1000,00. Ладно оплачиваю в кассу, но на счету остались 600,00 с копейками личных средств, когда говорю я могу их забрать? Через 45 дней. Отлично, значит мои деньги могут просто так на счету болтаться, а на свои вы каждый день проценты накручиваете. Ужас! В итоге что я натворила связавшись с Восточным-нужно было 148960,00, заплатила 279045, а если бы оплачивала до конца срока то вышло бы 338400,00. Отлично сэкономила! Подумайте сто раз прежде чем обращаться в этот ужасный банк, сотрудники не компетентны, в чате в лично кабинете говорят одно, в банке другое, ни на один вопрос толком ответить не могут, а кто по опытнее разговаривают через "губу", хамят. Никому не советую этот банк, сейчас жду 45 дней для закрытия счета с ужасом как бы еще чего не выплыло. Обходите стороной эту контору. Ах да помимо счастья в кредите они вас достанут звонками с "уникальными" предложениями от банка, независимо в какое время, какой день и сколько раз в день. Мне однажды только за воскресенье позвонили 6 раз!   В промежутке с 8-00 утра до 23-00. Готовлю бумаги юристам буду разбираться.