Сняли комиссия за СМС информирование при отключенной услуге

20.08.2019 09:11
1941
11
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь давним корпоративным и частным клиентом Открытия. И все вроде хорошо, но 14 августа с двух моих карт сняли по 59 руб за СМС информирование, хотя эта услуга давно отключена. На одной карте отключена с середины июля, а на другой с момента выпуска карты. В остальном работой банка доволен: есть офисы с большой очередью, но я предпочитаю ходить в те из них где очередь короче...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-24T21:11:32+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку, подтверждающую возврат комиссии. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 27.08.2019 Письмо получили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-21T17:21:59+03:00
Добрый день. В настоящее время услуга смс-инфо по вашим картам подключена. Если у вас нет необходимости в данной услуге, то вы можете ее отключить в мобильном приложении, в разделе "Настройки". Ранее удержанную комиссию мы зачислим на счет вашей карты в течение двух рабочих дней. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024