Невозможно досрочно погасить кредит через сайт

20.08.2019 09:43
1792
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Невозможно через сайт досрочно погасить кредит, несколько раз пытался отправляет в чат, в чате бот, который не может ни на что ответить внятно, сегодня списали деньги за платеж за месяц, а мне не нужно чтобы списывался ежемесячно платежи, мне нужно чтобы у меня прошло полное досрочное погашение, деньги на полное досрочное погашение лежат уже на счету давно.  Разочаровал банк Хоум Кредит, особенно своим сервисом. Если и буду пользоваться услугами данного банка, то только в самых крайних случаях, рекомендовать точно не буду. Потеряли клиента ребята и много потенциальных клиентов своим сервисом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-20T17:14:51+03:00
Добрый день, Мы проверили информацию и готовы сообщить, что в данной ситуации имеется вина сотрудника, который не помог решить вопрос. В рамках сохранения лояльности принято решение возместить сумму для закрытия кредитного договора. Денежные средства поступят в течение 5 рабочих дней на счет договора. Буду рада помочь при возникновении вопросов, отправлена электронная почта. С уважением, эксперт Яна.
Larry07
2019-09-09T18:42:50+03:00
Банк разрешил данную ситуацию, претензий не имею.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024