Сотрудники обманывают клиентов

Ничего не предвещало беды.. Позвонил представитель банка, предложил взять кредит под 12,9 %, рассказал про чудесные условия оформления, на что я повелся и согласился явится в отделение банка. Сотрудник банка также все очень красиво расписала, низкий процент, возврат денежной суммы при закрытии данного кредита, НО ЗАБЫЛА СКАЗАТЬ ПРО ТО, ЧТО БАНК СПИШЕТ С МЕНЯ 48 000 РУБ В ПОЛЬЗУ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ и 5 900 руб за услугу «гарантированная ставка». На руки мне дали 100 000 руб, а кредит оформили на 153 900 руб под 19,9%, при чем, когда я задал вопрос, а куда ушли 53 900 руб, сотрудник банка Алла ответила, что они просто перерасчитываются и возвращаются при закрытии кредита ( на самом деле это не так).  В этот же день, подал заявление на расторжение договора со страховой компанией (банк отмахнулся, сказал, что ничем помочь не можем, разбирайтесь со страховой сами). Спустя 5 дней перечислили денежные средства в размере 48 000 руб на кредитный счёт.  Решил обратиться в другое отделение банка, написать заявление на перевод денежных средств с кредитного счета на сберегательный, на что сотрудник банка сказала, что это сделать невозможно, доступно только частично-досрочное погашение и даже если у меня вдруг получится, то ждать перевод нужно 30 дней. Я все -таки настоял на написании заявления. На следующий день приходит смс о том, что заявление оформлено не по форме банка, то есть сотрудник умышленно оформил заявку неверно.  В общем, смысл вы поняли, если хотите брать кредит, старайтесь избежать моих ошибок, потому что в Почта банк работают очень не компетентные, или же все таки знающие сотрудники, которые лгут и не краснеют. А вообще старайтесь брать с собой диктофон или камеру и записывайте каждое слово, ибо позже, когда вас обманут, вы ничего не докажете!