Банк «Открытие»

НЕ могу получить реквизиты для погашения

20.08.2019 11:12
1917
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Открывала кредитную карту несколько лет назад в Бинбанк, образовалась просрочка, при том уже немало времени(это совершенно другая тема для диалога, были свои проблемы с банком), перевели на обслуживание в Банк Открытие, звонили сначала из банка с просьбами погасить задолженность, потом передали коллекторам. Договора и карты у меня уже нет (карта истекла, договор и реквизиты утеряны).  В колл-центре банка сказали, что реквизиты мне выслать не могут, обращайтесь в отделение. Обратилась в ближайшее отделение в городе Ростов-на-Дону в самом центре. Где мне сказали, что не могут предоставить реквизиты для погашения, они их не видят, сказали, что обращайтесь в бухгалтерию. Она в Ростове находится просто у черта на куличках, ехать туда в рабочее время возможности нет совершенно. При звонке коллекторов, попросила у них реквизиты. Они прислали старые Бинбанка, сказали погашайте по ним. Но вот незадача, при вводе бика пишет, что такого банка не существует. Как я могу получить актуальные реквизиты в любом отделении банка, не прося аудиенции у главного бухгалтера?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-07T11:57:37+03:00
Добрый день. На самом деле коллекторское агентство направило вам старые реквизиты. Мы получили информацию, что верные реквизиты были вам предоставлены. Так как мы не смогли до вас дозвониться, хотели бы уточнить, верно ли это и решен ваш вопрос? Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
d*******@mail.ru
2019-09-13T09:23:11+03:00
Все решено, реквизиты предоставлены
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка