Приложение Почта банк онлайн. Доработать!

20.08.2019 12:14
2654
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Недавно Почта банк сделал единое приложение, т.е обновил его. Все бы ничего, но прилодение явно не доработали. После того как добавляешь 2 карты стороннего банка, а далее удаляешь (в моем случае одна мне ни к чему была, а на другой срок дейстаия закончился), и пытаешся добавить новые, ничего не получается. Выскакивает окно с ошибкой:Карта уже сохранена с другим сроком действия. Обратитесь в банк. Обратился в банк по адресу г. Краснодар ул. Московская д. 130,сотрудки сразу же взялись мне помогать, но как бы все не старались исправить ситуацию, ничего не вышло. Очень благодарен что в вашем банке работают на столько отзывчивые и готовые всегда помочь ребята. Так как карта у меня была в другом городе, то возможность погасить кредитку была только такой на тот момент(с карты другого банка в приложении Почта банк) Сотрудники помогли сделать мне перевод через версию интернет банка, и я благополучно без просрочек погосил кредитку. Уважаемые администраторы, очень люблю этот банк, и прошу доработать данное упущение, ведь у кого то по этой причине могут наступить просрочки. Ещё раз спасибо сотрудникам офиса, Олесе и Надежде. Надеюсь я буду услышан!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-24T20:57:34+03:00
«Выскакивает окно с ошибкой» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот ошибки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 31.08.2019 Письмо получили.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-20T17:50:28+03:00
Уважаемый Alex9009! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, который позволит нам исследовать описанную Вами ситуацию. Нам очень важно знать мнения наших Клиентов. По данному факту уже направлен запрос в профильное подразделение. Также, благодарим Вас за теплые слова о нашем Банке и его сотрудниках. Мы всегда нацелены на долгосрочные и доверительные отношения, поэтому каждую ситуацию рассматриваем в индивидуальном порядке. Будем рады снова видеть вас в нашем офисе! С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025