История о том, как получить карту, которая не работает

Решил я открыть вклад и заодно карту не именную, чтоб было удобно вкладом этим управлять. С этой целью зашёл в отделение на Валовой 20. С вкладом всё прошло на ура , а вот с картой "всё пошло не так" 12,08 я её так и не получил -на последнем шаге "зависла система" , ждали минут 20 -не помогло  Договорились ,что приду в следующий раз. Это случилось только днём в пятницу 16,08. Вроде всё сделали карту выдали. Надо было её активировать в интернет-банке ( мобильным приложением я не пользуюсь). Вот тут-то и началось. Пытаюсь регистрироваться -не выходит , при вводе номера карты пишет ,что что-то пошло не так. Начинаю звонить в контакт-центр и узнаю - оказывается нет никаких данных об этой карте. Девушка радостным голосом сообщает, что ничего страшного - в течении 24 часов всё будет, только вот выходные и скорее всего всё случится в понедельник. В понедельник ничего не случилось- опять звоню , после долгих переключений и "проверок информации" , выяснилось что всё так же ничего об этой карте система не знает. Теперь уже оформляем заявку и клятвенно обещают ,что вот во вторник после обеда всё будет ОК. Сегодня вторник и это самое "после обеда" -ничего не изменилось . Опять звоню ,опять что-то проверяют, переключают и в итоге радостно сообщают ,что заявка в течении 24-х часов обрабатывается, а оставили вы её вчера в 19. Так что рано ещё. Вот объясните мне на кой нужен такой контакт центр ,который только предлог ищет , чтоб от клиента отбиться? И как можно не именную карту, которая в всем банках выдается как "моментальная" 3 рабочих дня+выходные вносить в базу?