Банк продолжает требовать деньги после закрытия ипотеки!

20.08.2019 16:25
2074
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сколько вы будете начислять некие "проценты" и "штрафы" на погашенную ипотеку??? Заказывал в ваше банке справку, с указанием полной суммы долга. Бегал две недели за вами, что бы заказать сей документ,так как порядок его получения был разным со слов каждого из ваших "специалистов" , и потом две недели ждал пока вы произведёте саму справку, так как у вас регламент. Но даже добившись от вас справку и внеся ровно ту сумму, которую вы же сами указали, расстаться с вами не представляется возможным. После полного погашения, вы связываетесь со мной и сообщаете что у меня долг по процентам. На вопрос, а по какой причине данный фатк не нашёл отражения в личном кабинете, ваш "специалист" сообщает, что этого там и не должно быть видно... Плачу не задавая дополнительных вопросов, в надежде забыть о этом страшном сне, под названием "ипотека в ФК Открытие". Проходит ещё неделька и снова вы. А теперь с меня некие проценты за некую просрочку. Схема та же, сии проценты не отражаются и никогда не отражались в личном кабинете и это нормально, вещает очередной "специалист"... Скоро видимо ФК Открытие отправит ко мне рэкетиров, так как платить за то, что не было отражено в выписке, и то чего не видно в личном кабинете лично я больше не собираюсь.  Разберитесь в данной ситуации, разъясните и то за, что я вам в очередной раз плачу и то. почему этого нет ни в выписке, ни в личном кабинете . А то только и можете, что звонить и выпрашивать, что бы вам изменили рейтинг на положительный...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-30T10:11:26+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию. Мы проверили информацию и корректно закрыли кредит. Для корректности действий мы вернем вам начисленные проценты в течение 2-х рабочих дней и направим информацию в БКИ для корректировки данных. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
kolombina2007
2019-09-17T10:40:57+03:00
Прошу поменять оценку с 1 на 3!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023