Объединение с Бинбанком

20.08.2019 16:32
2798
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлся клиентом Бинбанка. Пользуюсь пенсионной и кредитной картой Бинбанка без дополнительных платных услуг, а также интернет-банком "Онлайн 2.0", где открыты текущий и накопительный счета. В августе получил предупреждение при входе в личный кабинет Бинбанка: "Зарегистрируйтесь в новом интернет-банке «Открытие Online». Операции по картам, счетам и вкладам в Бинбанк online 2.0 более осуществляться не будут. Вы можете проводить операции по картам и счетам в новом интернет банке "Открытие Online" прямо сейчас. Для доступа пройдите регистрацию по ссылке: [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fib.open.ru%2Fr]https://ib.open.ru/r[/url] , понадобится номер вашей карты и две минуты. Подробнее о новых условиях обслуживания [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fwww.open.ru%2Fmigration]https://www.open.ru/migration[/url] Ваш банк Открытие". После регистрации в новом интернет-банке Открытия возможности операций по моим картам были существенно урезаны, больше я не могу пополнять накопительный и текущий счет с пенсионной дебетовой карты, для переводов денежных средств Открытие предлагает только кредитную карту, а это чревато комиссиями! Помимо прочего, банк Открытие подключил дополнительную платную услуг к кредитной карте "SMS-инфо", не предупредив меня об этом, заметил случайно и отключил самостоятельно в интернет-банке. На горячей линии банка открытия мне сообщили, что дебетовая карта якобы "Не успела прикрепиться" в новом интернет-банке после объединения, поэтому я не смогу пополнять с неё накопительные счета. В письме на электронную почту, банк Открытие предлагает пользоваться межбанковскими переводами, что мне не удобно, при наличии пенсионной карты, а о сроках восстановления возможностей функциями моих карт Бинбанка не сообщают. Требую более не подключать к моим картам дополнительных платных СМС информирований, вернуть возможность пополнения и переводов в интернет-банке между моими счетами!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-22T09:38:09+03:00
Добрый день. В связи с объединением Бинбанка и банка «Открытие», пока в интернет-банке/мобильном приложении доступны не все функции по продуктам Бинбанка. Данный процесс сложный и не всегда простой. Миграция каждого филиала происходит поочередно. Как только произойдет полная миграция продуктов Бинбанка, весь функционал дистанционно-банковского обслуживания будет доступен. Завершить миграцию планируем до конца года. Услуга смс-информирование предоставляется автоматически согласно условиям по картам после миграции в систему банка "Открытие". Чтобы сохранить ваше доверие, мы подарим вам 300 дополнительных бонусов. Хотели бы уточнить, считаете ли вы ваш вопрос решенным. Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DELETED
2019-12-16T13:36:41+03:00
16.12.2019 проблема разрешилась
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024