Медленное обслуживание

20.08.2019 16:53
2041
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На решение любого вопроса в данном отделении придется потратить 1,5-2 часа времени, очень повезет, если обойдетесть часом. Окон 5, кассы 2, посетителей немного, девушки-операционистки спят на ходу, девушки из кассы в этой самой кассе могут вовсе отсутствовать, где-то ходят. Когда здесь был Приват-банк, все вопросы решались очень быстро, можно было за обеденный перерыв успеть, теперь же надо выходной потратить. Внести остаток кредита - очередь более полутора часов, а чтоб счёт закрыли - надо ещё прийти на завтра, ещё очередь отстоять. Мои родственники тоже думают о том, чтоб забрать свои вклады. Примите меры, обслуживание ОЧЕНЬ МЕДЛИТЕЛЬНОЕ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-21T15:50:30+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы направили комментарии руководству офиса для исправления ситуации. Нам важно получать замечания и становится лучше. Получили комментарии, что с вами связывались из офиса по вопросу обслуживания. Будем признательны, если отметите решение вашего вопроса. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
fiera
2019-08-21T23:50:15+03:00
Добрый вечер! Представитель офиса связался со мной, объяснил причину задержек в обслуживании и предложил помощь. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024