Необоснованное списание денег, не верьте этому банку

20.08.2019 22:01
2490
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!     В ходе проведённой очередной банковскойоперации на получения с личного счета денежных средств, была изъята комиссия.    Сотрудник банка перед банковской операциейуведомил меня о том, что изъятия комиссии не будет.     При получении денежных средств на кассе,управляющий отделом сообщил Мне о том, что уже была списана комиссия. После получения этой информации Мной операция получения денежных средств была отменена,[b]        [u]а списанные денежные средства не быливозвращены. [/u][/b]    Вместе с этим, информация об списанииденежных средств (комиссии) ни где не указана, включая Расходный кассовый ордер.     09.07.2019 Мною было написано заявление вБанк ДОМ.РФ ДО «Крылатское» о возврате незаконной списанной комиссии на мой личный счет, до настоящего времени ответ не получен (прошло 42 дня).    Были произведены многочисленные звонки нагорячую линию, также лично посещал филиал Банка ДОМ.РФ ДО «Крылатское» о разъяснении информации по заявлению, но ответ от сотрудников/горячей линии не был предоставлен.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-09-07T22:05:35+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Мы тщательно проверили все обстоятельства произошедшего. По результату проведенного расследования Банк принял решение компенсировать удержанную комиссию. Средства были переведены на Ваш счёт. Со стороны руководства предприняты все необходимые меры для недопущения подобных инцидентов в будущем. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка