Комиссия по карте

Отправлял заявку через-интернет банк, но ответа пока не получил (2 полных рабочих дня прошло). Поэтому пишу тут. Может хоть тут ответят. Ваша заявка зарегистрирована "Службой поддержки Банка "ФК Открытие". Номер заявки: 015955019 Дата регистрации заявки: 17.08.2019 17:42 П-ов А.В. В интернет-банке я увидел спецпредложение: Вам предварительно одобрена кредитная карта. Действительно до 31.08.2019 13 августа 2019г в отделении банка Открытия на Будёновском (г. Ростов-на-Дону, просп. Буденновский, д. 55) я поинтересовался у сотрудников будут ли комиссии за выпуск и обслуживание при наличии спецпредложения. Ответили, что при наличии спецпредложения никаких комиссий нет. Оформлял кредитную Open Card карту *8616 у сотрудника Ч-ай А.Г. При оформлении несколько раз спрашивал будут ли комиссии за выпуск и обслуживание карты. Получил ответ: По спецпредложению выпуск и обслуживание без комиссий. Всё бесплатно. 14.08 пришла смс что по карте *8616 начислена комиссия в размере 500р. Почему вы обманываете своих клиентов? Разберитесь, пожалуйста. Уберите эту комиссию. Ещё вопрос откуда взялось это в выписке по карте: 13 августа Комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов по карте 300р. Что это за комиссия по Open Card? В тарифах её вообще нет. В тарифе обслуживание = 0. Разберитесь, пожалуйста и верните 300р, которые списали. C 1 мая 2019 до 13 августа 2019 у меня не было никаких действующих кредитных карт. Последняя кредитная карта *0421 БинБанка ПРОЭКСПЕРИРОВАЛА в апреле 2019. Никаких других карт от банка "Открытие" мне не предлагали и я не получал.