Работа сотрудников Альфа банка

21.08.2019 13:25
2135
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые попала в банк после покупки в М видео. С тех пор пользуюсь услугами банка. У меня были различные услуги банка: и кредитные продукты, и программа рефинансирования, и дебетовая карта. При всех моих обращениях в банк и лично ( особенно нравится офис Носовихинское шоссе 7, Москва, Московская обл.), и по телефону, и в чат я получала: и квалифицированную консультацию, и помощь по различным обращениям (и как сменить пин-код, и как получить рассрочку по карте, и какой счёт лучше открыть, и при рефинансировании, и при проблемах со Сбербанком (в короткий срок были подготовлены все необходимые документы). Хотелось бы, чтоб вы отметили работу сотрудников Альфа банка и поблагодарить на вашем сайте всех сотрудников ( со многими я даже не общалась лично), которые мне помогали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-25T16:45:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание в офисе на Носовихинском шоссе 7. Когда обращались последний раз? С какими вопросами? Как помогли сотрудники? upd: К сожалению, оснований для принятия оценки у нас не появилось, так как речь о заявленных банком условиях предоставления обслуживания. 02.10.2019 Учитывая дополнения от 22.09.2019, оценку засчитываем.
Repane
2019-10-01T17:49:23+03:00
Я написала вам повторно более подробно и не получила от вас ответ и разъяснения, почему мой отзыв не засчитан. Как долго я должна ждать ваш ответ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-22T15:21:07+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что оценили работу нашего банка наивысшим баллом. Нам очень приятно, что вы отметили наш уровень сервиса и оценили предоставляемые банком услуги. Обязательно направим вашу благодарность коллегам из офиса, не оставив без внимания их старания и профессионализм. Желаем вам финансового благополучия и исполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка