Благодарность

21.08.2019 14:11
1868
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность и глубокую признательность менеджеру Станислава Б., работающего в офисе Альфа-Банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Академика Лебедева 31/2 и поблагодарить за высокий профессионализм в работе, доброжелательность, умение оказать качественную услугу и внимательный подход к каждому клиенту. Очень хотелось бы чтобы руководство Банка отметило поощрением хорошего сотрудника.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-25T15:25:21+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Крылова Елена
2019-09-23T11:08:21+03:00
Мой вопрос был связан с разблокировкой счета, который был заблокирован из-за превышения лимита на снятие. Станислав подробно объяснил, что привело к блокировке, рассказал, какой пакет документов нужно предоставить, Я уже предоставляла документы на разблокировку этого счета, но ее не сняли. Станислав выяснил причину, оказалось надо было предоставить выписку со счета индивидуального предпринимателя с конкретикой и дополнительные подтверждающие документы. А также обозначил пути решения этой ситуации. Благодаря его грамотной консультации и неравнодушию счет был разблокирован.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-22T18:18:48+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве. Нам очень приятно, что вы смогли оценить максимальной оценкой профессиональные и человеческие качества нашего сотрудника на основе собственного опыта. Мы направили Станиславу вашу благодарность. Поверьте, его работа не останется не замеченной. Обещаем радовать вас на протяжении всех наших отношений. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса по поводу объединения счета

Оценка 5

Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что... Читать полностью

25.08.2026

Вернули комиссию которая не отображалась при переводе

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки за молниеносное решение проблемы! 24 августа я выполнял перевод и ориентировался на ту сумму, которая высвечивалась на экране... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка