Как я оформлял заявку на ипотеку

К концу мая 2019 года появилась необходимость оперативно оформить ипотеку. Раскидал заявки в несколько банков. Очень удивило, что нельзя подать заявку онлайн, нужно в любом случае ехать в офис с документами. Это странно и не современно.  Ну что ж, приехал в отделение 31.05.2019. Взял талончик на электронную очередь, прошел к столу, куда написало табло очереди и… за столом никого. Сижу жду, попросил сотрудника за соседним столом кого-то позвать, т.к. спешу. Прошло минут 10-15, никто не пришел. Пошел к заведующей отделения, на что получил ответ, что она в курсе и скоро примет меня сама. Ладно, всякое бывает, оценка не об этом. В общем приняла, сняла копии документов, заявку заполнил, сказала, что завтра сотрудник по ипотеке забьет в систему и она отправится на рассмотрение. Рассмотрение в течение недели, НО, «как правило дольше». (Кстати, в банке «Возрождение» мне одобрили заявку меньше чем за сутки, но там свои косяки, о которых я напишу в отдельном отзыве). Неделя меня устраивала, т.к. я собирался улететь отдохнуть. Прилетаю в Москву, в понедельник 17.06.2019 решил напомнить о себе, звоню в отделение, выясняю следующее «Чтобы заявку рассмотрели нужно сделать фото, для этого приезжайте в отделение». Чтооо? Серьезно? Как? Ок, вылетаю с работы, приезжаю в отделение, делаю фото и выясняю, что заявка лежала всё это время на столе и никто ничего не делал. На мой вопрос «Почему не позвонили и не сообщили сразу, что нужно приехать и сделать фото» получаю ответ «Так получилось». Итог  - сейчас вобьем данные, добавим фото и отправим на рассмотрение. Ждать придется минимум неделю. Примерно тут я понял, что мне с этим банком не по пути, т.к. благодаря такой халатности у меня чуть не сорвалась сделка. Кстати, одобрение от них я в итоге получил, но отказался.