Нежелание разбираться в ситуации

21.08.2019 16:34
2518
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом МКБ с весны этого года, пользуюсь дебетовой картой. В начале августа появились ошибки в работе приложения. 09.08.2019  обратилась в службу тех. поддержки. С тех пор несколько раз ездила в отделение банка, звонила в контактный центр  и оставляла обращения, Выполняла рекомендации. Приложение как не работало, так и не работает...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-25T19:09:27+03:00
Уважаемый автор, если считаете ситуацию решенной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-08-23T15:32:41+03:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки установлено, что сотрудники контакт-центра проинформировали Вас о рекомендациях со стороны разработчиков. К сожалению, произвести рекомендации в офисе банка не представлялось возможным ввиду отсутствия интернета на используемом устройстве. В целях урегулирования ситуации 22.08.2019 с Вами связался сотрудник банка и порекомендовал обновить приложение (на днях стала доступна новая версия). Рады, что после обновления приложения проблема была решена. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка