Скрытые страховки!

21.08.2019 17:21
2291
2
Оценка
2
Отзыв проверен
11.07.2019г. в данном отделении заключила ипотечный договор. При подписании документов девушка не озвучила ничего, пока сама не стала задавать вопросов. При вопросе о том что за страховка оформлена ( коллективное страхование) девушка сказала - дома всё почитаете. 20.08.2019г. я обратилась вновь в офис для получения карты, и сделала выписку по кредитному счёту, в выписке я увидела странные списания со счёта на сумму 500р ( страхование "стоп клещ) и на 2500,00р (страхование защиты дома) об этих страховках мне ни кто не сказал! и не предупредил! и документов на них мне не выдали. Я сразу же написала заявление на отказ от данных страховок, в ответ мне сказали что т.к. прошло 14 дней мне уже откажут в возврате.  Крайне недовольна банком, обслуживанием и подключением платных страховок без моего ведома, при чём за мои же деньги! Требую разобраться в данной ситуации и вернуть мои денежные средства, т.к. не было необходимости страхования, считая того что квартира и так застрахована.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-09-02T16:16:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Позвольте предоставить комментарии по существу вопросов. При предоставлении услуг Банка и оформлении кредитных продуктов работниками офиса Банка предоставляются развернутые консультации. Банком предлагаются на выбор различные варианты кредитования. Основным отличием между вариантами кредитования является разница в величине процентных ставок по кредиту в зависимости от заключения программы добровольного страхования жизни и здоровья. В заявлении – анкете на предоставление кредита клиент выражает согласие на заключение договора страхования жизни и здоровья. 11.07.2019 Вами подписаны Кредитный договор и Заявление на присоединение к Программе коллективного комбинированного ипотечного страхования. Присоединение к Программе страхования не является условием для получения кредита. Программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких, от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. Отказ от финансовой защиты влияет только на уровень процентной ставки, в случае оформления кредита без услуги страхования предполагается повышенная процентная ставка. Вами была выбрана программа с пониженной процентной ставкой при условии заключения договора страхования. Обращаем Ваше внимание, что оформление дополнительных услуг и продуктов Банка производится исключительно с добровольного согласия клиента, при получении удостоверяющей подписи на соответствующих заявлениях. Клиент имеет право приобрести указанные продукты либо отказаться. По итогам проведенной проверки выявлено, что заявления на перечисления денежных средств с целью оформления услуг подтверждены Вами собственноручной подписью. Таким образом, нарушений со стороны Банка не выявлено. Следует отметить, что согласно п. 2-3 ст. 958 ГК РФ Страхователь (Выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, для этого Вам необходимо обратиться непосредственно в Страховую компанию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка