Мы любим Открытие, а Открытие любит ужасное обслуживание

21.08.2019 18:30
2055
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Привет! Не так давно пытался подключить Open карту к Google Pay, но на шаге получения Смс-кода банк присылал сообщение формата: "Ну сорян конечно, но как-то не получается на данный номер выслать смс в силу каких-то неизвестных никому причин" и это было больно, очень больно.... [url=/away/?url=https%3A//pp.userapi.com/c855736/v855736459/cafe7/43i2MSRefX4.jpg]https://pp.userapi.com/c855736/v855736459/cafe7/43i2MSRefX4.jpg[/url] Как оказалось позже, все из-за того, что зимой  перешел из МТС в Тинькофф Мобайл и надо было обновисть МСИСИ код. Конечно же по звонку это попытались сделать.... НО КАК ВСЕГДА БОГИ БЫЛИ НЕ НА МОЕЙ СТОРОНЕ и О КАРЛ что-то пошло не так, мне сказали подойти к Банкомату и там мол будет что-то такое.... Я конечно же ничего подобного не нашел, а каким-то образом подключил PUSH (не путать с смс-инфо) и в итоге в августе Банк решил завести меня в овердрафт (и банк кстати сразу сообщает что на ТО начисляет проценты хмм) [url=/away/?url=https%3A//sun9-26.userapi.com/c851032/v851032459/194e27/Djes8UEhR6M.jpg]https://sun9-26.userapi.com/c851032/v851032459/194e27/Djes8UEhR6M.jpg[/url] Пофиг. Оплатил, но! Великая поддержка Открытия и невозможность отключить теперь уже ПУШ! Не ПОДКЛЮЧИТЬ, А - ОТКЛЮЧИТЬ!!! Послужили причиной написания данного отзыва. Открытие, вы что, вообще перевернулись там? Учитывая вашу последнюю рекламную политику.. Видно в каком русле вы "меняетесь". Я бы уволил давным-давно за такую криворукость..... [url=/away/?url=https%3A//sun9-12.userapi.com/c854128/v854128459/c9531/r2-5bkfqHkw.jpg]https://sun9-12.userapi.com/c854128/v854128459/c9531/r2-5bkfqHkw.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//sun9-12.userapi.com/c854128/v854128459/c9531/r2-5bkfqHkw.jpg]https://sun9-12.userapi.com/c854128/v854128459/c9531/r2-5bkfqHkw.jpg[/url] Вот так вот... #ЛюблюЦенюУважаю Открытие за персональный подход.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-28T13:17:36+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Мы рады, что смогли вам помочь добавить карту в приложение Google Pay. По вопросу Push уведомлений, со стороны банка мы их вам отключили. Также в системе банка, при отправке смс-сообщения, метод доставки - смс. Скорее всего, вам дополнительно направляют Push-сообщения система Google Pay. Данную функцию вы можете отключить в настройках Google Pay. Чтобы сохранить ваше доверие, мы подарим в пятницу 300 дополнительных бонусов. Хотели бы уточнить, считаете ли вы ваш вопрос решенным. Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
tsoyce
2019-09-28T08:49:09+03:00
С горем пополам.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024