Место где в твитер отвечают быстрее, чем в чате

Являюсь клиентом: многих других банков, но такого не встретил нигде. В мае месяце решил оформить дебетовую карту next - по ней был кешбек 10% на кфс. Перед этим неделю консультировался с поддержкой по поводу его выплаты. Оформил и пошел делать покупку. Но как выяснилось этот кешбек делится на две части: первые 5% возвращает сам банк, остальные 5% - партнер (хотя об этом информации нет). Ну ладно, ждем..... Прошел месяц, а выплаты нет, в Твитере (офф аккаунт) сказали что до 90 дней может задержаться выплата.   Прошло более 90 дней и сегодня случайным образом (решая проблему с переводами сбп) выяснилось что акция закончилась еще в АПРЕЛЕ,  а информацию с сайта убрали только в конце июня (хотя 28 июня, собственно когда и заметил что убрали информацию, я спросил в чате - "акции больше нет?", но меня уверили что все работает в штатном режиме). При этом про задержку выплаты спрашивалось очень много раз! Вообщем спустя три месяца выяснилось что акция закончилась еще до открытия карты и выплат не будет.... Еще перед этим уточнял как начисляется кешбек: рублями или баллами, ответ - рублями (сейчас я уже не удивлен, но ответ был не верен, он начисляется баллами).  Но это была моя вторая карта, первую не смогли доставить в течение двух недель, потому что потеряли курьера, который мне якобы неоднократно звонил в попытке вручить карту. Такие проблемы тут уже описывали ранее.  Но... Как доставляют карты в других банках - в запечатанном, непрозрачном конверте. Как доставляет Альфа банк -  в обычном, прозрачном файлике - безопасность на наивысшем уровне! Доставили ее всю исцарапанной и немного гнутой. Ах да, за то что мне все таки доставили карту - спасибо ребятам из твиттера, потому что при звонке мне после недельного ожидания предложили составить обращение и ждать еще "очень много дней" Чат - это отдельная история. Абсолютно некомпетентные люди. Противоречащие себе. отвечающие по сообщению раз в 10 минут - 2-3 часа. Если без мата описывать его, то скажу проще - лучше пишите альфе через любую соц. сеть - там отвечают реально в разы быстрее и стараются дать достоверную информацию, но как это получилось с кешбеком - не всегда это получается. Сейчас решается проблема в переводах СБП, спустя 20 минут ожидания в чате сказали что ошибка в реквизитах. Но когда я сказал что ошибки нет - спустя еще 40 минут  получил ответ - "мошенническая операция". Перевод с одного номера на этот же номер - это мошенническая операция, при условии что подобные переводы были много раз начиная с момента запуска сбп. В итоге - Не рекомендую этот банк